Conta
Como crio uma conta?
Escolha um nome de exibição, um nome de usuário, seu e-mail e uma senha com pelo menos 12 caracteres. Depois, confirme o e-mail pelo link que enviaremos. Frases-senha e gerenciadores de senha são bem-vindos.
Qual a idade mínima?
É preciso ter 16 anos ou mais para ter conta. A regra protege crianças e adolescentes, como pedem a LGPD e o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente.
Esqueci minha senha. E agora?
Use "Esqueci minha senha" na tela de entrada. Se houver uma conta com o e-mail informado, enviaremos um link para criar uma nova senha, válido por 1 hora.
Como continuo conectado?
Marque "Lembrar de mim por 30 dias" ao entrar. Use só em aparelhos que apenas você usa. Para sair de outros aparelhos, vá em Configurações › Segurança.
Perfil e privacidade
Quem vê meu perfil e minhas publicações?
Você escolhe em Configurações › Privacidade quem vê seu perfil completo e sua lista de amigos. Cada publicação tem a própria visibilidade: público, amigos ou só você. A foto de perfil aparece ao lado do seu nome em toda a rede.
Por que o recado que enviei não aparece?
Todo recado começa como pendente e só aparece depois que o dono do perfil aprovar. Cada pessoa escolhe se recebe recados de todos, só de amigos ou de ninguém.
Como bloqueio alguém?
No perfil da pessoa, abra o menu e escolha Bloquear. Ela deixa de ver seu perfil e de interagir com você, e não é avisada.
Publicações e fotos
Quantas fotos posso publicar?
Até 4 fotos por publicação, em JPEG, PNG ou WebP. Você pode editar o texto e trocar as fotos depois.
O que acontece com os dados das minhas fotos?
Antes de guardar, recriamos cada imagem: localização (GPS), data e modelo da câmera são descartados. Abrir o endereço da imagem diretamente leva à publicação.
Como compartilho uma publicação?
Use Compartilhar, ao lado de Comentar, para enviar pelo WhatsApp, Facebook, Instagram ou copiar o link. A opção só aparece em publicações que qualquer pessoa pode abrir.
Comunidades
Qual a diferença entre os tipos de comunidade?
Pública: qualquer pessoa vê e participa. Por aprovação: qualquer pessoa vê a página, mas a entrada depende da moderação. Privada: só membros veem o conteúdo e a entrada é por convite.
Por que minha publicação está "aguardando aprovação"?
A moderação daquela comunidade ligou a aprovação prévia: o que membros publicam só aparece depois de aprovado. Até lá, só você e a moderação veem.
Como organizo os tópicos da minha comunidade?
Na aba Tópicos, a moderação toca em Organizar para arrastar os tópicos, mudar a ordem e criar títulos que separam os assuntos.
Aplicativo Android
Como instalo o aplicativo?
Baixe o arquivo do app pelo endereço oficial da rede, abra no celular e permita a instalação quando o Android pedir. Ele funciona no Android 8 ou mais novo.
Quais permissões o app usa?
Só internet, estado da rede (para avisar quando você está sem conexão) e vibração. Fotos são escolhidas pelo seletor do próprio Android, sem acesso à galeria inteira.
Como saio da conta no app?
Toque no menu do topo, abra a sua conta e escolha Sair. Desinstalar o app também apaga os dados guardados nele.
Seus dados
Como baixo uma cópia dos meus dados?
Em Configurações › Seus dados, use Baixar meus dados. Você recebe um arquivo com seu cadastro, perfil, publicações, comentários, recados e conexões.
Como excluo minha conta?
Em Configurações › Seus dados, peça a exclusão. A conta some na hora para as outras pessoas e é apagada em definitivo depois de 30 dias. Se mudar de ideia, basta entrar de novo nesse prazo.
Fale com a equipe pela página de Contato.